Ekibiniz WhatsApp'ını kullanmaya devam eder. Gerisini asistan üstlenir.
Reservoice otelin mevcut WhatsApp Business numarasına ve Instagram hesabına katılır. Ekip alıştığı uygulamalarla çalışmaya devam eder; resepsiyondan kimse yanıt vermediğinde asistan cevaplar.
Ekipten bir yanıt, konuşmayı devralır.
Asistan o konuşmada, yalnızca o konuşmada, ekibiniz panelden geri devredene kadar durur.
WhatsAppTR
Asistan bu konuşmayı yönetiyor
Asistan duraklatıldı — misafire siz yanıt veriyorsunuz
- Misafirİyi akşamlar. Cuma gece yarısı gibi Sabiha Gökçen'e iniyoruz. Yine de giriş yapabilir miyiz?
- Adaİyi akşamlar. Gece geç varışlarda giriş yapılabiliyor; rezervasyonda belirtmeniz yeterli…
- MisafirResepsiyondan biri pazar günü geç çıkışı onaylayabilir mi?
- Resepsiyonunuz WhatsApp Business uygulamasından yanıt verdi. Asistan bu konuşmada duruyor.
Asistanı devreye alİşiniz bitince konuşmayı geri devredin.
Personel paneli bugün Türkçe. "Konuşmalar" tüm yazışmaları gösterir; "Asistan bu konuşmayı yönetiyor" asistanın konuşmayı yürüttüğü anlamına gelir; "Asistan duraklatıldı — misafire siz yanıt veriyorsunuz" asistanın durduğunu ve sizin yanıt verdiğinizi; "Asistanı devreye al" konuşmayı ona geri verir.
Ayrıntılar.
Mesajlaşmanın bugün yaptıkları.
- WhatsAppMeta'nın WhatsApp Cloud API'si, mümkün olan her yerde Coexistence ile; otel numarasını ve Business uygulamasını korur.
- InstagramOtelin hesabına gelen direkt mesajlar aynı cevapları alır.
- DevralmaOtel ekibinden bir yanıt, asistanı o konuşmada durdurur. Otel bunu kapatabilir.
- RezervasyonSistemOtel ve ElektraWeb'de canlı müsaitlik ve rezervasyon, HotelRunner'da önceden doldurulmuş rezervasyon bağlantısı.
- Her mesaj bir kezMeta'nın tekrar denemeleri tanınır; misafir aynı cevabı asla iki kez almaz.