Oteller için · WhatsApp · Instagram · Web · Telefon

Her misafir konuşması gelire ve ölçeklenebilir veriye dönüşsün

Reservoice, otelcilik için yapay zekâ operasyon katmanı.

Önce resepsiyondan başlar: misafir mesajları, aramalar, talepler ve yorumlar, her otel için tek panelde.

Demo planlayın Demo hattını arayın: 0850 303 95 69
Verilerin nasıl bir araya geldiğini görün ↓

Misafirlerinizin zaten olduğu yerde.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Web sohbet
  • Google yorumları
  • TelefonDemo hattı
Personel panelini görün

Kullandığınız sistemlere bağlı.

  • ElektraWeb
  • SistemOtel
  • HotelRunner
  • Meta
Hangi PMS'lerle çalışıyorsunuz?
Otellerimiz

Misafirlerine şimdiden Reservoice ile cevap veren oteller.

  • The Soul Istanbul
  • Harmony Sultanahmet
  • Emirtimes Tuzla
  • Yaşmak Sultan
  • Hotel Sultania
  • Yaşmak Hotel Collection
  • Hotel Ben Centre

Misafirlerinizle 7/24, 30'dan fazla dilde konuşun ve daha fazla ek satış yapın.

Otelinizin ona söylediklerini cevaplar, gerisini bir kişiye devreder.

Personel paneli

Bütün kanallar tek yerde, kontrol ekibinizde.

WhatsApp, Instagram, web sohbet ve aramalardan gelen konuşmalar tek listede durur. Herhangi birini açın, asistanın ne dediğini görün, ekibiniz istediği an devreye girsin.

Personel panelinin günlük özeti. İsimler ve rakamlar örnektir.

Bir misafirin konaklaması

Karşılama, misafir gelmeden başlar.

Misafirlerin sorduklarının çoğu aynı birkaç şeydir ve en olmadık saatte gelir. Asistanın her adımda ne yaptığını ve ekibinizin nerede devreye girdiğini aşağıda görebilirsiniz.

Reservoice Demo Otel Web sohbet
Otoparkınız var mı? Kahvaltı da dahil mi?
AsistanOtoparkımız yok, ama yürüme mesafesinde kullanabileceğiniz ücretli bir otopark var. Kahvaltı iki tarifede de dahil: 08:00–11:00 arası açık büfe.
Müsait oda var mı?Balkonlu odalar
Web sohbet ve Instagram

Misafir daha karar vermeden cevabını alır

Otopark, kahvaltı, Sultanahmet'e nasıl gidileceği, balkonlu oda. Misafirler bunları web sitenizden ya da Instagram'dan, çoğu zaman gece sorar. Asistan otelinizin verdiği bilgilerden, misafirin dilinde cevap verir.

  • Tek satır kod, sohbeti web sitenize ekler
  • Instagram mesajları aynı asistana gelir
  • Bilmediği her şey ekibinize gider
Veri katmanı

Her konuşma, otelinizin kullanabileceği veriye dönüşür.

Reservoice her kanaldan ve kendi sistemlerinizden gelenleri toplar, hepsini birlikte okur ve size tek bir tablo olarak geri verir: misafirler nereden yazıyor, neyi rezerve ediyor, ne bekliyor ve yorumlarda ne deniyor.

Otelin dışında

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Web sohbet
  • TelefonDemo hattı
  • Google yorumları

Otelin içinde

  • PMS müsaitliği ve rezervasyonlar
  • Talepler
  • Ekip yanıtları
  • Talimatlarınız
Reservoice Hepsini birlikte okur

Her konuşma tek listede

  • Yarın geç çıkış mümkün mü?
  • Otopark var mı?
  • Balkonlu bir oda
  • Arama özeti · 304 numaralı oda

Asistanın yaptığı rezervasyonlar

12bu ay
Toplam4.860 €
PMS'iniz izin veriyorsa

Bekleyen talepler

2

Biri 4 saatten uzun süredir bekliyor

Google yorumları

Almanca yanıt taslağı onayınızı bekliyor

Örnek

Resepsiyonun kazandırdıkları

₺184.300bu ay
  • Doğrudan rezervasyonlar
  • Kazanılan OTA komisyonu
  • Personel zamanı

İsimler ve rakamlar örnektir. Değer görünümü henüz panelde yok.

Sorular

Otellerin bize ilk sorduğu sorular

Başka bir konu mu? partners@reservoice.com adresine yazın.

Reservoice nedir?
Reservoice oteller için yapay zekâ resepsiyon. Misafirlere WhatsApp'ta, Instagram'da ve otelin web sitesinde cevap verir, PMS izin veriyorsa rezervasyonu yapar; her konuşmayı, talebi ve yorumu her otel için tek bir personel panelinde toplar. Sesli asistan bugün demo hattımızda çalışıyor.
PMS'imin ya da resepsiyonumun yerini alır mı?
Hayır. PMS'iniz kayıt sistemi olarak kalır, kontrol ekibinizde kalır. Tekrar eden soruları üstlenir, gerisini konuşmayla birlikte ekibinize devreder.
Misafire yanlış bir şey söyler mi?
Otelinizin ona verdiği bilgilerden cevap verir: talimatlarınız, odalarınız ve PMS'iniz izin veriyorsa canlı müsaitlik ve fiyatlar. Bunların dışındaki sorular ekibinize gider. Her konuşmayı okuyabilir, talimatları kendiniz düzeltebilirsiniz.
Ekibim WhatsApp'ı kullanmaya devam edebilir mi?
Evet. Meta'nın Coexistence modu üzerinden bağlanıyoruz; ekibiniz aynı numarada WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam eder. Ekibinizden biri yanıt verdiğinde asistan o konuşmada durur.
Hangi PMS'lerle çalışıyorsunuz?
ElektraWeb'de asistan müsaitliğe bakar ve rezervasyonu yazar. SistemOtel'de müsaitliğe bakar; otelin tercihine göre ya rezervasyonu yapar ya da rezervasyon bağlantısı gönderir. HotelRunner'da otelinizin bilgilerini paylaşır ve rezervasyon motorunuza önceden doldurulmuş bir bağlantı gönderir. Başka bir sistem kullanıyorsanız hangisi olduğunu yazın.
Otelimin telefonuna cevap verebilir mi?
Sesli asistanı bugün demo hattımızda deneyin: 0850 303 95 69. Otelinizin numarasını bağlamak için bizimle konuşun.
Yardımcı olamadığında ne olur?
Misafire bir çalışanın ilgileneceğini söyler ve talebi, konuşmayla birlikte ekibinize iletir.
Misafir verileri nerede saklanıyor?
Konuşmalar İstanbul'daki bir sunucuda saklanır ve her gece yedeklenir. Her otelin ekibi yalnızca kendi otelini görür. Gizlilik bildirimimiz Türkçe ve İngilizce olarak yayında.
Ücreti nedir?
Fiyat, kanallarınıza ve otelinizin büyüklüğüne göre otel bazında belirlenir. Demo görüşmesinde paylaşırız.
Demo planlayın

Otelinizin bir misafirine nasıl cevap verdiğini görün

Halim ya da İlkay ile otuz dakika. En yoğun kanalınızı ve resepsiyonunuzun her gün duyduğu soruları getirin.

Demo planlayın 0850 303 95 69